Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v e-shopu na internetové adrese www.pekarnakabat.cz, který provozuje společnost FEES, spol. s r.o., IČ: 26693844, se sídlem Praha 4, Nad Zavážkou 1184/5, PSČ: 143 00. Veškeré smluvní vztahy uzavřené prostřednictvím e-shopu jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákon č. 40/1964 Sb.) v platném znění a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.) v platném znění. Je-li smluvní stranou podnikatel mající povahu podnikající fyzické osoby či osoby právnické, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (zákon č. 513/1991 Sb.) v platném znění.
I. Vymezení základních pojmů
Prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Kupující a/nebo Zákazník - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy objednává či nakupuje u prodávajícího jím nabízený sortiment a nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nabízené prodávajícím nebo užívá služby za jiným účelem než pro účely své podnikatelské činnosti.
II. Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách
Učiněním objednávky kupující (zákazník) stvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem v jejich plném znění a že s nimi souhlasí. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Zákazníkem učiněná objednávka je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.
III. Objednávka
Náležitosti objednávky:
U objednávky je nezbytné vyplnit označená políčka, kterými jsou: jméno, e-mail a telefonické spojení zákazníka, Datum, čas, místo vyzvednutí případné potřebné doplňující údaje.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy:
Objednávka učiněná prostřednictvím e-shopu slouží jako potvrzení o uzavření kupní smlouvy, a to se všemi důsledky předpokládanými platnými právními předpisy. Veškeré podané objednávky některým z výše uvedených způsobů jsou závazné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Každá jednotlivá objednávka musí být v minimální hodnotě plnění 100,-Kč a její výše nesmí přesáhnout částku 500,-Kč, a to včetně příslušné DPH. Objednávky jsou přijímány v pracovní dny, tj. v pondělí až pátek. Bude-li objednávka zákazníka uskutečněna v den pracovního klidu, nejbližší možný termín vyzvednutí objednaného zboží je druhý pracovní den následující po dni pracovního klidu. Vlastnické právo k objednanému zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny a jeho fyzickém převzetí. Zboží je až do zaplacení úplné kupní ceny majetkem prodávajícího.
IV. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů ( zákon č. 101/2000 Sb.) v platném znění. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu a nikdy nebudou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v rozsahu nutném pro doručení zboží. Zákazník vyplněním objednávky souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího pro marketingové účely, a to až do doby písemně vyjádřeného nesouhlasu zákazníka s takovým zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.
Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím ze své databáze vymazat.
V. Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku zákazníka, odeslat objednané zboží a dodat jej na místo určení (vyzvednutí) uvedeném v objednávce zákazníka. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu, nebo má prodávající důvodné podezření, že kupující svůj závazek nehodlá dodržet. Prodávající si rovněž vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část zejména v těch případech: kdy se objednané zboží již nevyrábí nebo nedodává či se změnila jeho prodejní cena. V případě, že tato situace nastane, prodávající se zavazuje, že neprodleně (e-mailem nebo telefonicky) kontaktuje kupujícího a domluví se na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným zbožím, storno učiněné objednávky, apod.).
VI. Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou adresu místa určení pro dopravu zboží nebo datum, místo a čas vyzvednutí, kontaktní osoby vč. telefonického spojení na osobu, která bude oprávněna objednané zboží převzít. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. Celková cena včetně zálohy je uvedena v objednávce.
VII. Platební podmínky
Veškeré platby za objednané zboží je možné provádět pouze v hotovosti.
Reklamační řád
I. Všeobecná ustanovení
Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, jež bylo zakoupeno v e-shopu na internetové adrese www.pekarnakabat.cz, který provozuje společnost FEES, spol. s r. o., IČ: 26693844, se sídlem Praha 4, Nad Zavážkou 1184/5, PSČ: 143 00. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se práva kupujícího neupravené reklamačním řádem občanským zákoníkem (zákon č. 40/1964 Sb.) v platném znění a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.) v platném znění. Je-li smluvní stranou podnikatel mající povahu podnikající fyzické osoby či osoby právnické, řídí se práva kupujícího neupravené tímto reklamačním řádem obchodním zákoníkem (zákon č. 513/1991 Sb.) v platném znění. Ke každému objednanému zboží je přiložen doklad o jeho koupi. Kupující bez zbytečného odkladu informuje prodávajícího, pokud zjistí jakýkoliv rozdíl mezi, objednávkou, prodejním dokladem a skutečně dodaným zbožím nebo pokud neobdržel správně vyplněný prodejní doklad.
II. Záruční podmínky
Není-li v záručním listě ke konkrétnímu objednanému zboží uvedeno jinak, řídí se záruční lhůta lhůtou uvedenou v deklaračním listu výrobku. Při uplatnění záruky má kupující: jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo jeho vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo má právo odstoupit od kupní smlouvy jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, má kupující právo na výměnu vadného zboží nebo může odstoupit od kupní smlouvy. V případě výměny výrobku v záruční době je záruka obnovena v plné výši. Reklamaci nelze uplatnit v následujících případech: došlo-li k mechanickému poškození, k neodborné manipulaci nebo zacházením kupujícího zboží bylo poškozeno živly či havárií zboží bylo poškozeno špatnými skladovacími podmínkami kupujícího.
III. Reklamační podmínky
Reklamaci zboží je nutné uplatnit bezprostředně po zjištění závady.
K reklamovanému zboží přiložte:
kopii prodejního dokladu
Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zboží vyměněno zákazníkovi na náklady prodejce. Je-li reklamace neoprávněná nebo není uznána, nebude zboží vyměněno.
IV. Závěrečná ustanovení
Všechny texty, obrázky, grafika a další části těchto stránek podléhají příslušné právní ochraně a jejich kopírování (byť i částečné) bez předchozího písemného souhlasu společnosti FEES, spol. s r.o. je zakázáno. Žádná reprodukce nesmí být prodávána nebo distribuována jakoukoliv třetí osobou za účelem jejího obchodního zisku a ani nesmí být upravována
Společnost FEES, spol. s r.o. si vyhrazuje právo na možnost výskytu chybně uvedených cen, a to jak v tištěných médiích (nabídkových letácích a katalozích), tak na příslušných webových stránkách jí provozovaného internetového obchodu. Případné chybně uvedené ceny budou uvedeny v soulad po zjištění chyby ve lhůtě co nejkratší.
Tyto obchodní podmínky a shodně tak ceny nabízených výrobků mohou být aktualizovány či měněny bez upozornění. Je odpovědností zákazníka čas od času navštívit tyto obchodní podmínky k revizi případných změn. Výše uvedené obchodní podmínky jsou platné od 9.5.2011.